感动就在身边:2024年第一季度回访好评之星、医技服务之星、好评集体来了

4月12日上午，汝州市第一医疗健康服务集团总院2024年第一季度“回访好评之星”“医技服务之星”“后勤服务之星”“好评集体”表扬座谈会，在5号楼体检中心顺利召开。

集团总院党委副书记、副院长郭淑芳，医患服务部部长梁艳红、副部长于军华，回访办主任李彦利，获奖人员及代表、医患服务部工作人员参加会议。    

会议由李彦利主持。

梁艳红在讲话中，向百忙之中参加会议的医护人员表示感谢，向获奖个人及集体表示祝贺，并对本次评选细则进行具体讲解。

她讲到，医患服务部在回访、满意度调查过程中，转变思路，通过创新的调查形式，将医技、后勤服务人员展现出来，让调查更具体、更贴切，医患服务部将持续主动地深入到一线，服务到一线。希望获奖的好评个人、好评集体充分发挥模范带头作用，通过实际行动，将饱满的工作热情传递给周边人，为医院等级评审工作注入新动力，为医院建设添砖加瓦。

于军华宣读2024年第一季度“回访好评之星”“医技服务之星”“后勤服务之星”“好评集体”名单。

汝州市第一医疗集团总院甲状腺乳腺疾病诊疗中心甲状腺、乳腺外科是河南省县级重点专科，是汝州市唯一的甲状腺、乳腺疾病诊治专科，主要承担汝州市甲状腺、乳腺疾病防治和规范化诊疗质控工作。

科室设备先进，技术一流，牛领锋主任带领的多学科诊疗团队技术力量雄厚，开展了一系列国内先进技术，填补汝州及周边地区技术空白，能满足人民群众的各种医疗需求，在甲状腺、乳腺专科领域享有盛誉。

甲状腺乳腺中心病区地址：病房大楼5楼

中心电话：

护士站：0375-2320523

医生站：0375-2320526

汝州市第一医疗集团总院内分泌科，现有副主任医师4名，主治医师3名，住院医师2名，其中硕士研究生2名，胰岛素泵20台，内分泌科在李南南主任的带领下，能够治疗糖尿病及各种并发症、甲状腺的各种疾病、高脂血症、难治性高血压病、痛风、垂体性疾病、青少年性早熟、生长发育异常、各种类型的肥胖等内分泌疑难杂症，内分泌疾病的诊断试验如GnRh激发试验、HCG激发试验等我科均可独立开展，在我市处于绝对领先地位，减少了患者外出就医的不便。

门诊诊室：门诊1楼102诊室

科室地址：病房大楼10楼

联系方式：

0375-2320557

0375-2320553

汝州市第一医疗集团总院呼吸与危重症科是专业治疗呼吸系统急慢性及危重症疾病的科室，开放床位45张，科室拥有一支专业从事呼吸系统疾病诊疗的专业诊疗和护理队伍。是国家呼吸临床研究中心中日友好医院呼吸专科医联体单位、国家呼吸疾病区域医疗中心郑州大学第一附属医院呼吸重症专科联盟单位、中原西部呼吸与危重症专科联盟成员单位，郑州大学第一人民医院焦鹏飞教授、李芳芳教授定期查房坐诊。

科室位置：综合楼八楼

门诊位置：门诊108室；专家门诊338室（无休息日）

科室电话：

医生办：0375-2321297

护士站：0375-2321297

汝州市第一医疗集团总院胃肠外科是省重点专科，是胃，结、直肠，肛门疾病诊治的专业科室，最早成立胃肠道肿瘤多学科会诊中心。科室医护23人，秉持“规范、微创、快速康复”理念，率先在我市开展消化道肿瘤（贲门癌、胃癌、结直肠癌）的腹腔镜手术、减重与糖尿病手术等，低位直肠癌手术保肛率达到80%以上，擅长各种胃肠道疾病，胃食管反流病的诊治及疝，阑尾炎等常见疾病的微创手术治疗。

汝州市第一医疗集团总院超声科成立于上世纪80年代，是我市成立的第一个超声科室，并于2001年拥有我市第一台彩色多普勒超声诊断仪器。经过30余年的不断发展，科室目前拥有9台高端彩色多普勒超声诊断仪器,设有4个亚专业学组：肝胆泌尿组、妇科产科组、心脏血管组、浅表器官组。

目前科室现有工作人员27人，其中医生19人，护理6人，记录员2人；高级职称2人，中级职称13人，初级职称8人。已全面化、常态化开展腹部超声、浅表器官超声（甲状腺、乳腺等）、血管超声、肌肉骨骼系统超声及介入超声的诊断和治疗。除进行常规超声检查外，还开展了急诊超声、床旁超声和术中超声，最大限度地满足临床需要和危重病人的抢救，此外还可完成超声造影检查等超声成像和诊断功能，对于病变的早期发现和良恶性的鉴别诊断具有很高的价值。

郭淑芳为荣获“回访好评之星”、“医技服务之星”、“后勤服务之星“、“好评集体”的医务、后勤人员颁发证书和礼品，并合影留念。

甲状腺乳腺外科主任牛领锋讲到，首先感谢院党委，提供展示的平台，在这次座谈会看到很多优秀的集体和个人，同时也看到了大家积极的精神面貌，这激励着我在今后的工作中，持续加强对患者的关怀与回访，切切实实地把优质服务融入每一个细节中。

呼吸与危重症医学科主任赵颜祺讲到，感谢院党委领导和医院的兄弟姐妹们对呼吸与危重症医学科的帮助与认可，我们要以患者的需求和满意为目标，让患者少跑路。踏踏实实做事，提升患者就医体验，这次获得好评集体，离不开整个团队的共同努力，在今后工作中也会坚守底线，牢记从医时所宣读的誓言，更好地为汝州广大患者服务。

超声科主任刘维明讲到，荣获好评集体，离不开院党委和医患服务部的支持，也代表着全院职工对超声科的信任，要借此契机再接再厉，更加努力工作，提升患者的就医体验感，为我院发展尽最大的力量。

中医科副主任张朋磊讲到，感谢各位领导和各位兄弟姐妹的认可，肿瘤科和中医科慢性患者居多，这些患者从门诊、入院到诊断治疗，需要全程化健康方案的管理，在患者出院期间以回访形式了解患者病情，也可以增加患者的信任感，让患者切实体会到医院的负责，要更耐心、更细心的为患者做好服务。

手术室主任韩亚鹏讲到，开刀是除病，麻醉是保命，手术室的医护人员经常起早贪黑，随叫随到，没有任何怨言，希望大家可以继续理解和支持，手术室今后将以“慎于术前、精于术中、勤于术后“为方向，更好地服务患者，为医院的发展贡献力量，为汝州人民的生命健康保驾护航。

郭淑芳代表院党委向受到表彰的好评集体和好评个人表示祝贺后讲到，希望受到表彰的各位同志，再接再厉，将优秀的工作作风传递到科室，拓展到全院，同时，也要时刻绷紧医疗服务质量这根弦，要通过患者角度去发现问题、完善制度、补足短板，珍惜患者提出的每一条意见和建议。

她讲到，在新时代的征程中，我们要时刻做好准备，转变服务思路，变被动为主动，以创促改，提升服务质量，在创建中认识差距、缩短差距、消除差距，形成良性循环，用良好的基础医疗服务提升数据质量，共同努力为医院发展尽其所能，为患者提供更加便捷、高效、贴心的医疗服务。