张蒙蒙 | 师生关系第一步:成为盟友

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      我经常思考一个问题，为什么有的时候明明是同一个方法，而且是在同样的场景下，有的老师用起来效果就很好，而有的老师用的效果就恰恰相反呢？有的老师看起来文文弱弱，但是学生就是很听他的话。而有的老师呢，学生就是喜欢和他对着干，不批评不行，但是越批评越糟糕，有的时候还会在课堂上弄得剑拔弩张。原因到底在哪里呢？

       很多时候问题的根本不在学生的对与错，也不在批评与不批评，其实学生早就知道什么是错的。如果总是有学生和你对着干，那么问题可能出现在师生关系没有建立好，或者说学生没把你当自己人。我们可以把这种关系叫做同盟。那么什么是同盟呢？就是你给学生的感觉是你和他是一个阵营的，你和他是站在一起的。其实很多时候批评一个学生能否达到一个理想的效果，主要取决于是否让学生感觉你和他是站在一边的，否则你批评的每一句话都让学生觉得你是在对付他。不管你说的是对还是错，在学生那里你就是和其他人合起伙来欺负他。所以，我们在和学生谈话的时候，不管是生气还是暴躁，必须让他感觉到我们和他是一伙的，不管骂他也好，吼他也好，轻声细语也好都是为了他，这样效果可能立即就不一样了。

       当你真正领悟到这一点，再处理学生违纪等问题的时候就变得很顺利了。当然千万不能假装这么去做，否则哪怕你和风细雨，学生也会觉得你假惺惺的。我们对待学生，其实真的要从心底为他们好，那么学生他是可以感受得到的。而且就算是学生没有违纪，你平时和学生上课或者是下课交流，也​​​可以把这个策略用进去的。

       给大家举两个例子。例如学生违纪很严重，按照班规校纪是要叫家长的，你如果说：“看你又违纪了，你这样不是给我找麻烦吗？烦死了，明天让你家长过来！”学生一定心想：气死你，就给你找麻烦。那如果这样说：“按照班规校纪你这个行为是一定要叫家长的，但是老师相信这不是你的本意，你不是这样的孩子，如果家长过来一定会对你很失望。要不这样，咱们想个方法，你看看怎么补救一下你的错误，让这件事大事化小，老师也帮你和学校说说情。”我们来感受一下以上这样对话的差别，是不是后期对学生的触动就会很不一样。换个例子，假如学校因为某些原因取消了活动课，学生一定很失望。你这时候如果看出学生的情绪了，觉得学生很不懂事，说：“学校有学校的安排，也是为了你们好，不要没良心啊。”学生肯定把对学校的不满转移到你身上了。如果这样说：“唉！大家肯定很失望吧，老师也不知道学校怎么安排的，希望下次能让我们按时上活动课。”这时候学生一定不会把怨气发泄在你的课堂上，甚至认为你和他们站在一起的，在你的课堂上一定得给你面子。你看，这就是同盟关系带来的信任感。

      在学生承认违纪之前，我们的表情和话术都是站在学生的利益的角度说的，只有学生服气了，我们再提到一些给别人的一些不利的影响，他就比较容易接受。如果你把顺序搞反了，效果可能就走向不同的方向了。比如说，“你看你成绩下降了，拖了班上的平均分”，学生肯定不爱听，因为拖了平均分影响的主要是老师，这个是在维护老师的利益。这么说话显然容易让学生的潜意识觉得老师更关心的不是自己的成绩下滑，而是对他人的影响。

      可能有的老师觉得，明明是学生的错，还要考虑他的感受，那这样做是不是不对？但是当你去掉自己的情绪化的那一部分，思考一个问题，有效果和有道理哪个更重要呢？当然是有效果！很多时候老师惩戒学生的时候效果不好，其实原因很大一部分就出现在没有建立起同盟关系。比如说老师因为情绪而变得具有攻击性，就已经站在了学生的对立面了。比如说学生和家长本来就是对立的时候，老师只要和家长站在一起了，就已经不自觉的站在了学生的对立面了，这样只会换来莫名其妙的对抗。所以，外没有建立良好的同盟关系前提下，不管你学了多少的技巧和招数都很难真正的处理好学生的问题和自己的情绪。

      我平常和学生说话时还有一个小技巧其实就是用的这个策略，那就是永远只说“我们”“咱们”，很少说“你们”，别小看一字之差，听起来师生之间的关系就完全不一样了。