高区政务服务一线窗口，每年接待万千企业群众。这里身处营商环境建设最前线，服务经营主体发展最直接，感受群众办事体验最真切，在与企业群众面对面沟通、零距离交流中，发生了很多感人的故事，也涌现出一批政治素养高、工作能力强、服务态度好、工作成绩优的先进典型。让我们一起听听他们在服务企业群众过程中的感动瞬间吧。
非常荣幸被评为政务中心“双十佳个人”。我是2017年来到税务这个大家庭，刚来的时候对于税务的了解，是学习各种政策和操作流程，给纳税人答复各种问题，说着说着就成了我的事业，帮每一位我见过的纳税人解决的他们的各种问题，也更加深刻地体会到窗口工作的责与使命。也非常有幸和大家在这里分享我与纳税人的故事。
一天下午大厅传来了这样的声音：“同志你好！我要来申报，但是我年纪大了不懂拼音和网络，麻烦你帮我看一下。”原来，李大爷老两口在文化路西经营着一家个体户，每年7月份，有几个单位都会从李大爷这里购买米面发放给单位员工，因此李大爷每年都需要为他们开具发票。发票一年只需要开一次，但每个季度的申报可难坏了赵大爷，“我以前是老师，让我写字还行，让我玩电脑我可操作不了。”李大爷调侃道。
“大爷，您不会我来教您！”我立刻跑向前引导李大爷坐下，得知李大爷是骑自行车来的以后，看着外面阴沉沉的天气，于是便加快了辅导的速度。不一会儿，增值税与个税就都申报完毕了。“要论服务效率和水平，还得是咱税务局呀！这位小同志手把手地教我，让我很踏实！”李大爷激动地说道。李大爷一声声称赞的背后不仅是一个暖心的故事，更是包含了李大爷对我的信任与肯定。
其实，这样的场景每天都在大厅上演，所以我们更应该想纳税人所想，急纳税人所急，帮纳税人所需，不断增进纳税人和缴费人的幸福感、获得感和安全感，一直是税务人一切工作的出发点和落脚点。全心全意为纳税人服务是我们税务人员应尽的职责，我们将继续履职尽责，坚守服务初心，以实际行动为广大纳税人缴费人把好事办实。
