撰稿 | 宋惟伟 市场营销部
中国的传统文化精髓讲究的是工匠精神，所谓初心在方寸，咫尺在匠心，匠心精神是一种情怀、一种执着、一份坚守、一份责任。这种情怀就是脚踏实地、一丝不苟、精益求精，一心一意地做手艺。这份精神不应当只停留在所谓的“高、精、尖”事务中，而应当贯穿于生活、工作的每个细节上，成为我们人生观，价值观的一部分。
作为一名“造箱人”，秉承一份踏实专注的心将对这项事业产生极为深远的影响，集装箱制造自进入中国后，经历数十年的发展，已在规模，效率，工艺方面取得了长足的发展，并牢牢占据市场的绝对地位，与此同时国家大战略针对中国制造也提出了更高的要求，“十四五”规划已明确制造业的根本地位，也对升级进步方面提出了更高的要求，因此任何一个立志做优的造箱人，都应当回归初心，精雕细琢各自的领域，开辟出更好的画卷。
寰宇已立志生产制造高品质集装箱，作为对外承接业务的门户部门，做好第一环，切实履行好引流工作，开拓扩大客户群体，是市场人员的固有天职，在开展各项工作期间，应当从以下几个方面贯彻匠心精神；
一、
把握行业发展趋势、洞悉行业基本格局
做任何一份营销，项目，往往容易陷入就事论事的局限思维，我们所属的行业上下游联动性强，上游的航运业一直以来都是造箱业务蓬勃与否的晴雨表，上游的业务往往又为宏观政策，国际环境，自然变动所左右，我们的供应链下游市场因素，供货期波动较大，对实际生产会形成直接的影响，因此这要求我们需要具备更高的视野，雕琢我们所见所闻，用泰然的思维处理任何一件具体的事情。
二、
了解产品本身----集装箱
集装箱销售人员的首要任务是了解集装箱，了解集装箱的物理结构，设计缘由，从集装箱发展史来看，箱内任何一处细小的更变，都蕴含着历史与进步，作为产品的推销人，静下心来回顾历史，研读一份份前人留下的“财富“，才是对这个行业最大的尊重。切勿将营销与产品切割开来，更不能滋生浅尝辄止的世俗观念。
三、
准确洞察客户需求，提供最优最佳解决方案
与客户买家的沟通绝不能局限于日常的书面公文，市场工作的性质为“交流沟通”，交流沟通的唯一目的就是有效沟通，长篇累句的文字只会浪费更多的时间成本，耗费客户的耐心；用心交流客户所思所想才是行之有效的方式。集装箱买家往往因为各自的原因针对很多细节都有特殊的要求，尤其面对纷繁多杂的特种箱业务，必须对用途，货品，环境充分了解才可以推进后续沟通，照搬固有思维，未充分了解对方意图的沟通只会将后续工作引入歧途。即使在绝对标准化的干货箱层面，用心与不用心的交流依然会对人对己可以产生不同的效果，举个例子：往往买家对于部分箱漆色号不会十分较劲，业务人员如能把握好此原则，在尊崇满足客户需求前提下，提供符合工厂产能效率的方案，为客户提供更多的用箱资源，何尝不是一件双赢的美事。
四、
无微不至的客服体验
市场工作始于“买卖”，但绝不止于“售后”。实际操作中，大量问题可能出现在“售后”环节，这也是传统制造业面临的一个深层次问题。客户引进来后，是否能够履行好服务，创造出附加值，甚至升华客户对我们的认同，将成为判断市场人员是否就操作实务进行精雕细琢的依据，是否做到换位思考，是否履行好变动通知，是否准确了解船期，是否提前预警风险点等。唯有事无巨细，为客户创造了价值，提供的是满意，才符合工匠的实质。
正因为古工匠的不断创新，才在数千年前，创造了举世闻名的木雕石刻，并留下了众多的经典建筑。从大明宫到紫禁城，从恭王府到拙政园，乃至数不尽的私家园林、世家大宅，无一不是因工匠秉持“心心在一艺，其艺必工”之精神，才能留下无数传承至今的文化瑰宝。中国工匠精神，不仅仅是以巧夺天工的物质形式来展现，更是对中华文明的真正传承与保护，秉工匠精神，传承中国文化。
时代需要一种工匠精神，以一种做人做事敬天畏人的态度，对抗日渐炙热的浮躁之风。匠心源于热爱，专注于人生。匠人、匠心、匠艺、传承，这些历经岁月沧桑而历久弥新的精神内核，新时代将焕发更加夺目的光彩。
真正的造箱践行者，一定是工匠精神的受益者，用修行的价值观代替浮躁功利的工作观。用一生为代价去做一件事情，那是一种纯粹的伟大。
