“礼仪之美,服务之心”I我校礼仪队圆满完成全国体操锦标赛礼仪服务工作

礼仪之美，服务之心

2024年4月24日至29日，全国体操锦标赛暨奥运会选拔赛、第十五届全运会体操测试赛在肇庆新区体育中心隆重举行。我校21名礼仪志愿者担任本次比赛开幕式、闭幕式的举牌引导、礼仪引导、协助颁奖等多项工作，成为赛场上的一道亮丽风景线。

活动现场，礼仪队员身着白色礼仪服装，身姿挺拔、仪态大方，以专业化的服务水准受到赛事方的高度认可。本次礼仪队员们展现出广航学子阳光、美好的形象，绽放着属于广航青年的闪耀光芒。

开幕式引导

闭幕式颁奖

“闪耀”的背后

本次活动学校报名人数达200余人。经过严格的考核和筛选，最终有21位符合资格的礼仪志愿者脱颖而出，其中包括有礼仪服务专业基础的空中乘务等专业学生，组成一支以专业基础为核心、多专业背景为架构的高质量礼仪队伍。

选拔后，经过校内三次集中培训与两天现场培训，队员们才能走上赛场和颁奖台。为了让礼仪队员们专业水平更上一层楼，达到国家级体育赛事礼仪服务水平，肇庆市文体局邀请专业老师对礼仪队进行培训，主要针对以下方面：引领运动员和颁奖时身姿更挺拔、步速更到位、转身更整齐、笑容更自然。除专业培训以外，同学们也是非常努力，利用休息时间与课余时间在教室、寝室一遍遍的练习，每一个动作都要分解练习成百上千次。

现场培训和队员练习

比赛期间，礼仪队员早上7点务必起床，为比赛做准备。待完成工作后，回到学校已是12点，比赛日每天工作时间均超17个小时，休息时间不超6个小时。

在赛场上，礼仪队员的工作是举牌引导、协助颁奖等。在工作时，对于半米高的队伍引导牌，要求她们的是，腰背挺直，双手必须伸直，脸上的笑容要保持灿烂与真诚。赛事不停歇，工作也不停歇。哪怕是中午休息时间，只要比赛是进行中，就务必以最饱满的状态投入工作中。

候场状态

在颁奖仪式上，礼仪队员们要根据实际情况控制步速，把嘉宾、运动员和教练准确引导到指定地点。到位后，要注意衔接好颁发奖牌与证书，同时还要保持礼仪的专业姿态。其中任何一个细节发生问题，都可能影响到正常的进度。因此，这对于礼仪服务水平的要求是非常高的。

工作状态

赛场下，礼仪志愿者们也要时刻关注赛事情况，以防突发状况的发生。全天候的高强度工作，是对志愿者们身体和心理的考验。与出发时的兴奋不同，在场馆回校的大巴上，此时大家都已经累倒在座位上酣睡过去了。

团队合作

本次赛事服务的圆满完成，离不开礼仪志愿者们的内部自主管理。艺术与教育学院的彭夏潼同学与航空服务学院的陈诗淇同学主动承担起沟通协作的工作，担任团队的小组长，实行专人专岗。在比赛日，团队每天都会进行复盘与总结，大家互相分析工作中出现的问题，最后由指导老师进行汇总和提出改进意见。

此次活动，我校团委全力做好安全保障和后勤保障工作。在安全保障方面，由三位带队老师负责学生的出行安全，保证每天至少一位老师跟队到现场。在后勤保障方面，为应对学生出现体力不支等身体突发情况，学校提供药品与食品，为礼仪队员们保驾护航。

队员写照

锦上添花的是，队内还有一位专业“队医”。作为国家二级运动员的陈诗淇同学，用专业仪器与自身专业知识为队员们缓解疲劳，恢复状态。心理上，她还是团队的“暖宝宝”，安慰出现失误的同学，为她们进行心理疏导，使礼仪队逐渐成为一个温暖的“大家庭”。

我校始终坚守立德树人的核心理念，积极深化文明礼仪教育活动，为此，特别组建了校礼仪队。该队伍以塑造学生健康、青春、积极向上的形象为使命，致力于向社会各界展示广航学子卓越的精神风貌。如今，我校礼仪队已蜕变为一支充满青春活力、具备深厚礼仪素养的团队，成员们举止端庄，气质优雅，已然成为校园礼仪工作的中坚力量，有效带动了全校学生文明礼仪素质的整体提升。

在多次参与全市大型活动的礼仪服务中，我校礼仪队以热情周到的服务和美丽大方的形象赢得了广泛赞誉，成功将我校文明、发展、阳光的形象推向了社会。我们坚信，“广东肇庆航空职业学院礼仪队”将成为一张熠熠生辉的宣传名片，进一步彰显我校的办学特色和办学实力。

结语

随着2024年全国体操锦标赛在肇庆的圆满落幕，选手们展现的卓越技艺与精彩绝伦的瞬间，无疑将在我们心间留下深刻而持久的回响。而在这一盛事的背后，那些奔波在赛场上、坚守在岗位的“礼仪白”们，同样用他们的青春与热情，书写了大湾区运动之城的独特风采。他们的身影，如同亮丽的风景线，让我们为之欢呼，为之喝彩，为大湾区的体育精神点赞！

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