高区政务服务一线窗口，每年接待万千企业群众。这里身处营商环境建设最前线，服务经营主体发展最直接，感受群众办事体验最真切，在与企业群众面对面沟通、零距离交流中，发生了很多感人的故事，也涌现出一批政治素养高、工作能力强、服务态度好、工作成绩优的先进典型。让我们一起听听他们在服务企业群众过程中的感动瞬间吧。
社会养老保险是社会保障体系的重要组成部分，它关系到广大老年人的生活质量和幸福感。我是一名80后，自2013年来到社保所工作已经10余年，主要是办理城乡居民养老保险。通过参与社会养老保险工作，我深刻认识到这项工作的重要性和意义。
办理社会养老保险涉及到众多人的切身利益，需要具备高度的责任心和严谨的工作态度。每一个数据的准确性、每一项政策的解读，都可能影响到参保人的权益。来办理城乡居民养老保险的居民，普遍年龄较大，对纸质宣传政策的阅读有一定困难，我通过研读社会保障相关政策，总结出一套自己的政策解释方法，用较简洁清晰的语言为办事群众解释养老保险的相关政策，让居民听的明白，理解的深刻，并可以根据自身的情况，选择适合自己的缴费标准。
社会养老保险工作是一项服务性工作，要以参保人为中心，提供优质、高效的服务。在工作中，要耐心倾听参保人的需求和问题，尽力为他们提供帮助和解答。有一次来咨询的居民表述不清楚，不知道自己要办理什么，并且情绪很激动，然后他又拿出了残疾证，说可以提前拿钱。通过耐心的交流，我才明确他是想按照残疾人可以提前退休的政策办理城乡居民养老保险，经过沟通，和对方明确了最少缴费时间和钱数。对于有一级、二级残疾证可以提前退休的政策，需要申请人填报表格，并到三个不同部门盖章，但是由于对方书写不便，经过他的同意，便由我代他填写申请表，考虑到他描述不清，找不到路等原因，我提出由我去帮忙盖章。他一边笑，一边拍手，很激动的表示同意。
后来在办好手续来领取养老金银行卡的时候，对方高兴的对我竖起了大拇指，看着对方高兴的脸，我的心里也是暖暖的，让我深刻感受到，能通过自己的一份力，帮助对方，得到对方的肯定，不仅是我的本职工作，也是我不断努力前行的动力。
社会养老保险政策和制度不断变化和完善，这就需要我不断学习，提升自己的专业知识和业务能力。通过参加专业培训课程，学习关于社会养老保险的最新知识和实践经验。在工作中与其他从事社会养老保险工作的人员进行交流和分享，与同行们互相学习和探讨，发现工作中的不足，改进工作方式，提高工作效率。通过实际操作和办理社会养老保险业务，积累经验。不断总结工作中的问题和解决方法，提高处理各种情况的能力。只有这样，才能更好地为参保人服务，并且适应工作的发展需求。
做好社会养老保险工作，不仅是个人职责，更是一种社会责任。秉承着“真心贴心为民，优质高效服务”的服务理念，通过自己的工作，为参保人提供更优质的服务，让更多的人享受到社会保障的福祉，为构建和谐稳定的社会贡献一份力量。
